CLO : Términos y condiciones de Todoo SpA
Términos y Condiciones de Todoo SpA
Última actualización: 22/08/2025
1. Aceptación de los términos
Al contratar, acceder o utilizar los servicios prestados por Todoo SpA, sociedad por acciones constituida y vigente conforme a las leyes de la República de Chile, con domicilio en Santiago, Chile (en adelante, “Todoo” o “la Empresa”), usted (en adelante, “el Cliente”) declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.
El uso de los servicios constituye aceptación plena y sin reservas de este instrumento.
2. Objeto de los servicios
Todoo presta servicios de consultoría, asesoría tecnológica y empresarial, implementación de soluciones de software, capacitación y soporte especializado.
Los servicios están destinados exclusivamente a fines empresariales, corporativos o institucionales. Queda expresamente prohibido su uso para fines personales o no autorizados.
3. Condiciones de uso
- El Cliente se obliga a utilizar los servicios de Todoo conforme a la legislación chilena vigente y a estos Términos y Condiciones.
- El Cliente es responsable de la veracidad y actualización de la información entregada a la Empresa.
- El Cliente es responsable de mantener en estricta confidencialidad sus credenciales de acceso, claves y contraseñas asociadas al uso de los servicios.
4. Propiedad intelectual
- Todos los derechos de propiedad intelectual, marcas, software, know-how, documentación, metodologías y demás activos intangibles utilizados o desarrollados por Todoo durante la prestación de los servicios son de propiedad exclusiva de Todoo, salvo pacto escrito en contrario.
- El Cliente únicamente adquiere una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar los entregables producidos en el marco de los servicios contratados.
5. Limitación de responsabilidad
Todoo no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por:
a) Daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales o punitivos.
b) Pérdida de datos, información confidencial, utilidades o expectativas de negocio.
c) Interrupciones o fallos técnicos derivados de factores externos a la Empresa.
En todo caso, la responsabilidad total de Todoo frente al Cliente, ya sea contractual o extracontractual, se limitará al monto efectivamente pagado por el Cliente a Todoo durante los tres (3) meses inmediatamente anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.
6. Confidencialidad
Ambas partes se obligan a guardar estricta confidencialidad respecto de la información y documentación recibida con ocasión de la relación contractual, no pudiendo divulgarla a terceros sin consentimiento previo y por escrito de la otra parte, salvo requerimiento legal o judicial.
7. Modificaciones y suspensión
Todoo podrá:
a) Modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, previa publicación en su sitio web o notificación al Cliente.
b) Suspender total o parcialmente los servicios por razones técnicas, de fuerza mayor, caso fortuito o incumplimiento del Cliente.
El uso continuo de los servicios tras la modificación constituirá aceptación tácita de los nuevos términos.
8. Terminación
Todoo podrá dar término inmediato a la relación contractual y al acceso del Cliente a los servicios en caso de:
a) Incumplimiento de obligaciones contractuales.
b) Uso indebido, fraudulento o ilícito de los servicios.
c) Incumplimiento de pago de las obligaciones pactadas.
9. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia, diferencia o disputa será sometida a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
10. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el Cliente podrá comunicarse con Todoo SpA a través de:
📧 legal@sellside.cl
📍 Arlegui 734 Viña del Mar, Valparaíso, Chile
📞 +569 2014 1634
Términos y Condiciones de Implementación
Términos y Condiciones de Implementación - Todoo SpA
1. Objeto del Acuerdo
Estos términos y condiciones regulan la relación entre Todoo SpA ("El Implementador") y el cliente ("El Cliente") en relación con los servicios de implementación de Odoo. Al aceptar estos términos, ambas partes acuerdan seguir las reglas aquí expuestas para garantizar una relación justa y respetuosa en el desarrollo del proyecto.
2. Alcance del Proyecto
El alcance del proyecto estará claramente definido en la fase 1: Análisis de Necesidades. Cualquier funcionalidad, característica o personalización adicional que no haya sido especificada durante esta fase estará sujeta a un proceso separado de revisión y aprobación, lo cual podría generar costos y tiempos adicionales para El Cliente.
3. Modificaciones Posteriores al Análisis de Necesidades
Una vez completada la fase de Análisis de Necesidades y aceptado por ambas partes, cualquier solicitud de modificación o adición por parte de El Cliente estará sujeta a las siguientes condiciones:
- Solicitud Formal: Las modificaciones deberán ser solicitadas por escrito y deberán incluir una justificación clara del cambio solicitado.
- Evaluación Técnica y Económica: El Implementador evaluará el impacto técnico, de tiempo y costo que implica la modificación. El Cliente acepta que dichas modificaciones pueden requerir costos adicionales y extender el plazo de implementación.
- Aprobación Mutua: Ninguna modificación se implementará sin el acuerdo escrito de ambas partes sobre los costos y tiempos adicionales que se derivarán del cambio.
4. Limitación de Responsabilidades
Todoo SpA se compromete a entregar una solución que cumpla con las necesidades definidas en la fase de Análisis de Necesidades. Sin embargo, no nos hacemos responsables por:
- Modificaciones fuera del alcance original: No seremos responsables de retrasos o sobrecostos derivados de modificaciones solicitadas por El Cliente tras la fase de análisis.
- Cambios en los requisitos internos de El Cliente: Cualquier cambio en la estructura, procesos o sistemas internos de El Cliente que afecte la implementación será responsabilidad exclusiva de El Cliente, y podría generar costos adicionales.
- Incompatibilidades Técnicas: Cualquier requerimiento de integración o modificación que no haya sido especificado en la fase de análisis y que resulte incompatible con Odoo o con el sistema actual de El Cliente será tratado como una solicitud de modificación separada.
5. Aceptación y Cierre de Fases
Cada fase de la implementación (Análisis de Necesidades, Prototipo, Desarrollo Específico, etc.) será formalmente presentada a El Cliente para su aprobación. El Cliente se compromete a revisar y aceptar o rechazar los entregables dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles. La aceptación de una fase implica que no se podrán realizar modificaciones retroactivas sobre esa etapa sin costo adicional.
6. Retrasos por Parte del Cliente
En caso de que El Cliente cause retrasos en la entrega del proyecto por no proporcionar información, aprobar entregables, o responder solicitudes dentro de los plazos establecidos, Todoo SpA se reserva el derecho de:
- Ajustar el calendario de implementación según corresponda.
- Aplicar cargos adicionales por cualquier tiempo de inactividad del equipo de implementación.
- Rechazar modificaciones que no hayan sido contempladas dentro del alcance original si El Cliente no colabora dentro de los plazos estipulados.
7. Pagos y Modificaciones en el Presupuesto
- Pagos por Fases: El Cliente deberá efectuar los pagos en función de las fases del proyecto. Los pagos deberán ser realizados de acuerdo con las condiciones estipuladas en el contrato inicial.
- Costos de Modificación: Cualquier solicitud de modificación que implique cambios en los requisitos, funcionalidades, o cronograma del proyecto dará lugar a una revisión de costos. Los costos asociados a las modificaciones deberán ser aceptados y abonados por El Cliente antes de proceder con el desarrollo de dichas modificaciones.
8. Garantía y Soporte
Todoo SpA ofrece una garantía de implementación que cubre correcciones de errores relacionados con la configuración o personalización acordada, siempre y cuando estos sean reportados dentro de los 30 días posteriores a la entrega del proyecto. Esta garantía no cubre:
- Modificaciones posteriores que no hayan sido parte del alcance original.
- Errores derivados de cambios realizados por El Cliente o por terceros sin la intervención de Todoo SpA.
9. Terminación del Contrato
- Por Incumplimiento: En caso de que alguna de las partes no cumpla con sus obligaciones, la otra parte tendrá derecho a dar por terminado el contrato, previa notificación escrita y otorgando un período de 15 días para corregir el incumplimiento.
- Por Solicitud del Cliente: Si El Cliente decide cancelar el proyecto antes de su finalización, Todoo SpA retendrá el pago correspondiente a las fases ya completadas, y se reservará el derecho a cobrar cualquier gasto generado por el trabajo realizado hasta la fecha de cancelación.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
Este contrato se regirá por las leyes vigentes en [Jurisdicción de Todoo SpA], y cualquier disputa será resuelta en los tribunales de [Localidad].
Todoo SpA se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones, previa notificación a El Cliente. Cualquier modificación será aplicable a proyectos futuros y no afectará los contratos ya en curso sin previo acuerdo de ambas partes.